Wat doen jullie met mijn gegevens?
Uw gegevens hebben we uiteraard nodig om uw bestelling goed af te kunnen handelen. We hechten erg veel waarde aan uw privacy. Hiervoor is een Privacy Policy opgesteld. Klik hier om deze te bekijken.
Hoe kan ik de nieuwsbrief opzeggen?
Onder in de nieuwsbrief vind je een link 'Afmelden'. Daarna kun je je op de afmeldpagina eenvoudig afmelden voor onze nieuwsbrief. Mocht afmelden niet lukken, stuur dan een e-mail naar klantenservice@stevemadden.nl met als onderwerp "Afmelden Nieuwsbrief".
Mijn gegevens zijn gewijzigd. Hoe kan ik dit aanpassen?
Heb je een nieuw e-mailadres of ben je verhuisd? Of wil je een andere wijziging aan ons doorgeven? Dat kan via je profielpagina. Hiervoor dien je je eerst in te loggen.
Kan ik mijn gegevens inzien?
Ja hoor, nadat je bent ingelogd, zie je een overzicht van je gegevens. Ook in de Winkelmand zie je je gegevens. Het factuuradres en bezorgadres kun je wijzigen vanuit de Winkelmand. Als je uit ons klantenbestand verwijderd wilt worden, stuur dan een mailtje naar klantenservice@stevemadden.nl.
Telkens als ik een product koop, moet ik al mijn gegevens invullen. Kan dat niet gemakkelijker?
Ja, natuurlijk. Als je iets wilt bestellen, kom je op het Aanmeldformulier waar nieuwe klanten hun gegevens in moeten voeren. Jij, als bestaande klant, kunt inloggen door in de rechter kolom je e-mailadres en wachtwoord in te vullen. Vervolgens worden al je opgeslagen gegevens in het formulier geladen.
Zijn er risico’s verbonden aan het invullen van mijn persoonlijke gegevens of creditcardnummer?
We garanderen een veilige afhandeling van uw gegevens. Alle gegevens worden in versleutelde vorm verstuurd. Hierbij wordt gebruik gemaakt van zogenaamde SSL-certificaten. Bekijk meer informatie hierover in onze Privacy Policy.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik hier om het formulier "Wachtwoord Vergeten?" te openen. Vervolgens kun je het e-mailadres opgeven waarmee je je aangemeld hebt. Daarna wordt er direct een e-mail verstuurd met een nieuw wachtwoord. Deze kun je vervolgens via "Wachtwoord Wijzigen" direct aanpassen. Hiervoor dien je je eerst in te loggen.
Worden mijn persoonsgegevens door jullie bewaard?
Nee. Bij het sturen van een e-mail wordt gevraagd om enkele persoonsgegevens, die we nodig hebben om met je in contact te komen. Mocht namelijk je e-mailadres niet kloppen, dan kunnen we je schriftelijk of telefonisch antwoorden. Je persoonsgegevens worden dus niet gebruikt voor reclamedoeleinden en ze worden ook niet aan derden verhandeld.