Welke betaalmogelijkheden heb ik?
Je kunt je bestelling op 3 manieren betalen. Je bepaalt zelf je voorkeur: via creditcard (VISA of Mastercard, iDeal of onder rembours.
Ik wil graag achteraf betalen, maar deze optie krijg ik niet. Wat nu?
Het is niet mogelijk achteraf te betalen.
Als ik mijn bestelling afhaal in de winkel kan ik daar dan betalen?
Nee, je kunt alleen vooraf betalen, dus je bestelling in de winkel betalen is niet mogelijk.
Ik zie de naam Ogone. Wat betekent dat?
Voor het aanmaken en verwerken van de betalingen na ontvangst van je bestelling werken wij samen met Ogone. Dit is een organisatie die gespecialiseerd is in online betalingsverkeer.
Mijn computer liep vast halverwege mijn iDeal betaling, wat moet ik doen?
Als je geen bevestigingsscherm bij je iDeal-betaling hebt gekregen, dan is je betaling waarschijnlijk mislukt. Je ontvangt dan ook geen bevestiging per email van de bestelling. Je kunt via uw eigen internetbetaalomgeving nakijken of de betaling via iDeal wel of niet is afgeschreven. Als de betaling is mislukt, kun je de bestelling nogmaals plaatsen.
Kan ik een iDeal-betaling terugdraaien?
Je kunt een betaling niet terugdraaien. Tijdens het betaalproces wordt je verzocht een akkoord te geven voor de betaling aan Steve Madden. Wanneer je dit akkoord geeft, kan de handeling niet meer ongedaan worden gemaakt.
Wat is een CVC-code bij creditcard betaling?
CVC staat voor Card Verification Code. Dit is een 3-cijferige code, die je achterop de creditcard vindt. Op de strip waarop je handtekening staat, vind je ook een reeks cijfers. De laatste drie cijfers vormen de CVC-code.