Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Elke bestelling die op werkdagen voor 23.00 uur wordt geplaatst, zal binnen 3 werkdagen bezorgd worden.
Hoeveel betaal ik voor het bezorgen van mijn bestelling?
Je bestellingen worden normaal voor €1,95 thuisbezorgd, maar alle online bestellingen worden nu gratis verzonden (m.u.v. rembours). Bij betalingen onder rembours wordt er €12,50 extra in rekening gebracht. Dit bedrag moet je contant (gepast) aan de TNT-bezorger betalen.
Kan ik een artikel op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces kun je in het Aanmeldformulier een ander bezorgadres opgeven. Als je eerder al een ander bezorgadres opgegeven hebt, blijft dit opgeslagen in je profiel en kun je het bij een latere bestelling opnieuw kiezen.
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben bij aflevering?
Wanneer je niet thuis bent bij bezorging, zal TNT Post je pakket de volgende dag nog een keer aanbieden. Wanneer het pakket voor de tweede keer niet afgeleverd kan worden, zal TNT Post een bericht achterlaten, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen. Dit kan eventueel bij een van je buren zijn of op het postkantoor. Zo hoef je niet speciaal voor je pakket thuis te blijven.
Welke vervoerder zorgt voor aflevering van mijn bestelling?
De bestelling zal worden afgeleverd door TNT.
Als ik afhaal in een van jullie winkels, wanneer kan ik mijn pakket dan ophalen?
Als je op werkdagen voor 23.00 uur hebt besteld, kun je je pakketje 3 werkdagen later ophalen bij het filiaal dat je hebt aangegeven. Het adres staat in de bevestigingse-mail. Vergeet deze niet uit te printen en mee te nemen.
Als ik afhaal in een van jullie winkels, wordt ik dan gebeld als het pakket klaarligt?
Nee, deze service kunnen wij helaas nog niet bieden. Na 3 werkdagen is het pakket aanwezig. Als je echt zeker wilt zijn, kun je de winkel altijd even bellen voordat je langsgaat.
Moet ik mij legitimeren wanneer mijn bestelling wordt afgeleverd?
Nee, in de meeste gevallen hoef je je niet te legitimeren wanneer het pakketje wordt bezorgd. Bij bestellingen boven € 60,- word je echter wél gevraagd je te legitimeren.
Moet ik mij legitimeren bij afhalen op het postkantoor?
Ja, je moet je legitimeren als je het pakketje gaat ophalen. Neem dus altijd je paspoort of rijbewijs mee. Tevens moet je hier een handtekening zetten voor ontvangst.
Hoe werkt bezorgen onder rembours?
Je kunt ervoor kiezen om je bestelling onder rembours te laten verzenden. Je betaalt dan het totaalbedrag van je bestelling aan de postbode bij aflevering. Hiervoor moeten we een toeslag in rekening brengen van €12,50,-. Deze kosten worden automatisch bij u bestelling verrekend. Betaling onder rembours dient contant (gepast) betaald te worden aan de TNT bezorger.
Wat zijn de kosten voor verzending met rembours?
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling onder rembours te laten verzenden. U betaalt pas wanneer TNT uw pakket komt brengen. Hiervoor moeten we een toeslag in rekening brengen van Euro 12,50,-. Deze kosten worden automatisch bij u bestelling verrekend. Betaling onder rembours dient contant (gepast) betaald te worden aan de TNT bezorger.