Kan ik een bestelling ook retourneren?
Ja, dat kan. Als je een artikel wilt retourneren kun je, binnen 14 dagen na ontvangst, het artikel retourneren. Dit moet je doen in de originele verpakking en volgens de instructies op de retourbon. De retourbon dient meegestuurd te worden in het pakket.
Ik wil een artikel ruilen. Kan dit?
Ja, in onze filialen kun je het artikel ruilen of terugbrengen. Via onze webshop is het alleen mogelijk om het artikel te retourneren of te ruilen voor een andere maat. Indien je het artikel wil omruilen voor een andere maat, geef dan op de voorzijde van de retourbon aan dat je het artikel wil ruilen en voor welke maat je het artikel wilt ruilen. Zodra je verzoek in behandeling is genomen en de gewenste maat nog voorradig is, wordt de omruilorder binnen 2 werkdagen op het oorspronkelijke bezorgadres afgeleverd. Wanneer het product niet meer op voorraad is, word je hiervan op de hoogte gesteld en ontvang je binnen 3-5 werkdagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen, het aankoopbedrag terug.
Hoe lang duurt een terugbetaling als ik iets geretourneerd heb?
Zodra we je retourzending ontvangen, proberen we dit zo snel mogelijk te verwerken. Binnen 30 dagen zal het aankoopbedrag teruggestort worden.
Ontvang ik mijn verzendkosten retour indien ik een artikel retourneer?
Nee, verzendkosten worden niet geretourneerd.